Отзывы вокзал Астана-1 | Нурлы жол

150 отзывов
Защита от спама
Загрузка...
А2018
07:27
Добрый день,
не отработана система навигации. Слабо организованы указатели направлений. Надо четко выраженные секции на парковках и пандусах, со своей цветовой люминисцентной цветовой гаммой и соответсвутющими указателями…
Вышел из воказала и блуждал чтобы нати свю машину на парковке.
Надо например сторона А ( со стороны города) и сторона Б ( с протитвоположной) и там еще секции парковок ( с кажого выхода вправо и влево.
Парковка дорогая планируется вижу.
2000 тенге за сутки много.
Надо 500 тенге за сутки чтобы люди могли ухеать на несколько дней и было выгоднее на своей машине а не на такси.
Асем
19:16
Здравствуйте, прошу Вас убрать первую кнопку-шлагбаум при въезде в паркинг на новом вокзале Нурлы-жол, либо установить ее удобно для въезжающих, спасибо
Жумайхан
10:23
Здравствуйте, не могу дозвонится, как отправить багаж до станции Мангыстау (Мангышлак)? до сколький принимается багаж? Куда могу позвонить, все номера заняты без конца.
Наурзбай
08:40
Звонил на 105, всего 14сек.забрали 112ед.почему обман
Ляззат
07:24
Добрый день! было утеряно удостоверение, предположительно в поезде 22.09.2018-24.09.2018 Астана-Жезказган.Прошу посодействовать в поиске удостоверения личности на имя Касымова Ержана Какимовича.
Заранее благодарна!
Алексей
05:39
Хотим выразить огромную благодарность персоналу вокзала, за помощь при опаздывании на поезд 623 30 09 18 отличная, слаженная работа!
Бек
12:34
02.10.2018 билет сурап едим маган 03.10.2018 шыгарып берди, сосын кассирге айтып едим билетке карап сиз кателесип кеттиниз деп ол мойындамады, сосын мен шагымданып аудиозапись тындаганда окинип калды байгус кассир. Билет аларда мукият болыныздар!!!
Нурлан
09:36
не разбудили на станции, не дали посадочный талон
Влад
16:51
УЖАСНО!
ОПАЗДЫВАЛИ НА ЭЛЕКТРИЧКУ, ДО ОТПРАВЛЕНИЯ ОСТАВАЛАСЬ 30 МИНУТ. ЗАШЛИ В ВОКЗАЛ ПОШЛИ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ. ХОТЕЛИ ВЗЯТЬ БИЛЕТ БЕЗ ТАЛОНА НАС ТАМ ПОСЛАЛИ. ЧТО ЭТО ТАКОЕ?
ПРОСТОЯЛИ В ОЧЕРЕДЕ ОКОЛО 25 МИН, ЕЛИ УСПЕЛИ ВЗЯТЬ БИЛЕТ И СЕСТЬ НА ЭЛЕКТРИЧКУ.
Аноним
08:31
Толку нет писать здесь что нибудь. Все равно ни кто не читает. Надо писать министру.
Айгерим
19:48
Хотела бы поделится не лучшим впечатлением о сервисе вокзала Нурлы Жол. На днях заехали на вокзал купить билет на поезд, взяв талон электронной очереди, ожидали когда загорится наш номер, прождали минут 50, ну это объяснимо: не все кассы работали, да и людей до нас было около 20 человек. Сразу же как загорелся наш номерок прошли к 7 кассе, подойдя к окошку кассир -БАКТИЯР БАКЖАН почемуто вызвала следующего клиента, когда увидела наш талон начала возмущённо кричать в свой микрофон, что ждала нас 3 минуты, дойти до кассы от наших мест времени заняло максимум секунд 15., она же доказывала обратное ещё пару минут, занимая как наше так и время других клиентов, такой наглости и уверенности можно только позаимствовать )) мы сами работаем в сфере обслуживания и понимаем что время эл очереди фиксируется, после кассир возмущённо спросила КУДА ВАМ???? Грубое обслуживание ещё пол беды, просили выбрать нам 2 места в одном купе, но посадка должна была быть с разных станций, на что кассир уверив нас что места есть и не проверив их, распечатала один билет, а когда начали выбирать билет со второй станции мест даже в данном вагоне не оказалось, пришлось брать места в разных вагонах. Обслуживались мы 15 минут. Возврат билетов затянул бы время ещё на неизвестно сколько, с такой компетенцией работника. В общем жалко, что нет должного сервиса(((
Арман
21:22
16.08.18 года прмерно в 20.35 Камкенов Самат дежурный по вокзалу на мою просьбу позвать девушку выдающую багаж с камеры хранения начал вести себя неадекватно. После того как я попросил его представиться, начал уходить в сторону эскалатора. Потом когда подошла девушка выдающая багаж, он подошёл и начал хватать меня за руки и продолжал вести себя неподобающе. Прошу избавить пассажиров от такого неадекватного персонала.
Бакыт Бижигитова
14:00
Пишу повторно о возрате денего на карточку за сданный билет 7.08.18. Позвонила на 105, который перенаправил меня на номер 50-02-38, где никто не отвечает. В конце концов когда наведете порядок в своем ведомстве. Поезда грязные, в вагонах душно. За возврат неизвестно на каком основании с меня удержали 1 000 тенге с общей стоимости 1986 тенге, так и остаток не возвращаете мне на карточку. Выходит билеты стоимостью равной 1 000 тенге и меньше вообще возврату не подлежат? Бардак… одним словом в КТЖ
Алия
14:38
Здравствуйте! Почему нет бесплатных справочных телефонов, столько денег уходит на 105 чтобы получить информацию. И зачем на сайте указывать номер телефона +7 (7172) 93-01-13 как справочный номер, если там просто перенаправляют на 105?
отзыв удален
Айгуль
05:14
Сег 7 августа поезд Кызылорда Кокшетау опаздывает на 2 часа, и это ещё не точно, в 105 так сказали, а на сайте посмотреть никак, так как здесь пишут что уже прибыл. Звонок в 105 стоит 112 тенге за минуту, минимум 224 тенге за один разговор, сделайте так чтобы на сайте можно было получить необходимы информацию
Айдана
21:54
Лифтка адамды киргизбейди каншама затты ары бери тасып Ужас.Этот работник Тупой, эскалатор жактагы жумысшы маган лифтка бар дид ал лифтка кргизбид
Татен Галия Шамиль
18:57
Дорогой джон, мое пожелание от всей цилиноградской области что от немецкого сообщество мы я всегда говорю мы, может быть германия это не идеально но, я прошу вас, оставьте улицы именем Немецкого композитора у которого был не обычная судьба так же как италии Еннио Мориконе который посвятил всем народам мира эту небольшую песеньку
Ян
06:59
Несколько поездов опаздывают на 5 часов из-за аварии в Жамбылской области.
А на сайте написано что эти поезда «Прибыл»!!! И ни слова об опоздании поездов!
Зачем вообще нужен такой сайт??
Дина Жунусова
20:22
Сафина Найля замечательно обслуживает пассажиров, быстро, доброжелательно, улыбчивая.Огромная благодарность ей и администрации за таких работников!
Юлия
10:36
Добрый день, что за тупилка-оператор сидит? дозвонилась со второго раза, спрашиваю во сколько прибытие такого то поезда, на какой вокзал, так она мало того что прикидывается что не слышит, так еще не знает, весь баланс ушел, ответа так и не получила, президент интересно в курсе что вы народ обдираете? или это его идея?
Ника К
23:33
Подруга купила билет в «бизнес-класс повышенной комфортности», а ее коллега в «бизнес-класс». На деле же вагоны и условия оказались одинаковыми и не соответствующими заявленному уровню. Электричка Астана — Павлодар.
Ника К
23:26
С чемоданом не пустили на эскалатор. Спросила, где есть лифт, но мне заявили, что лифт только для пожилых и инвалидов. Пришлось с 25-ю килограммами идти через тоннель: спускаться по ступеням, подниматься и снова спускаться. Результат: оббитый чемодан, исцарапанная обувь и недельная боль в спине и плечах. Видимо, важные гости столицы не ездят поездами, поэтому дикие порядки и минимум удобств. Позорище.
Владимир
20:15
Поезд резко затормозил ребенок с ожогами в больнице
Елена
05:57
Покупали билеты в кассе на ж\д вокзале. 17-го июля. Кассир почему-то округлила сумму в свою пользу. Цена билетов 2632, а она взяла 2700. Деньги не большие, но с каждого по 50-60 тенге- за день неплохо подзаработать можно. А уж за месяц… Им зарплату не платят?
p.s. Сдачу мы все-таки вытребовали. Нам вернули 60 тенге)))
Asiya
05:45
Здравствуйте. Покупала билет электронно, но так получилось что отменили поездку. Электронно возврат билета не принялось, причина: билет не возвращается за менее 1 часа до отправления поезда. Хотя время до отправления было ещё 7 часов. Поезд отправляется 8.37, приехала на вокзал в 8, и не могла пройти в кассу из-за большой живой очереди. Было бы отдельное окно по возврату билетов
Lina
20:38
Здравствуйте, оставляю свой отзыв и большая просьба! Не оставьте без внимания! С вашего вокзала, уезжали на Державинск 11.07.18г. мало того что, не в одном вагоне нет рабочих разеток, так ещё и к тому же не работает кондиционер!!! Это какой-то кошмар!!! Все едут с детками, дышать не чем! Где удобства, где комфорт?? Ведь ехать извините меня 12 часов, если до Аркалыка. Все говорят, шикарный вокзал, красивый и т.д А самого элементарного, простите НЕТ! Если от вас ездят такие поезда, где соответствие вашему вокзалу? Персонал вежливый, на счёт этого ничего не скажу, но железку бы как то доработать надо.
Ержан
09:22
Уважаемые, что за правило вы придумали по переходу с перона в крытый паркинг!!!??? Раньше, при предъявлении парковочной карты, встретив поезд, с перона можно было спокойно воспользоваться лифтом и попасть в паркинг. Теперь же, что бы попасть в паркинг, нужно спуститься до первого этажа, пройти досмотр ( который пассажиры уже проходили в месте отправления!!!), и только потом получить доступ в паркинг. В чем был смысл этого нововведения??? Теперь мне удобнее оставить автомобиль на открытой (бесплатной!!!) парковке и попасть к нему гораздо быстрее!!! Если ваша идея заключалась в убеждении людей не осуществлять оплату за крытую парковку, она вам удалась!
ЕРКЕБУЛАН
08:23
ЕСКІ ВОКЗАЛДАН ЖУРЕГНІ ДУРЫС ЕДІ 154 ПОЕЗДЫН АСТАНА СЕМЕЙ
ЕКІ ВОКЗАЛГА ДА КЕЛСЕ ПОЕЗДАР ЖУРТКА ЕСКІ ВОКЗАЛДАН ТУСІП МІНГЕН ЫНГАЙЛЫ
ЖАНА ВОКЗАЛГА САНДАЛЫП КАЛАНЫН ШЕТІНЕ БАРГАНША
Баян Баянов
12:27
Согласен полностью с Дамиром. Зачем поменяли остановку Астана-Караганды. Очень удобно и комфортно было приезжать и отправляться с Нурлы Жол. Один вопрос ЗАЧЕМ???
Назерке
18:14
Салеметсиздерме. Айтарга созим док. Бир билетти откизем деп тус уакытынан бастап тунги 10 га дейн оттым. 2 -3 кун бурын откизетин билет билет емеспа. Канша шум шыкса да, администрация кайфа карап отыр. Не сумдык бУл.
Дамир
14:55
Идея с изменением остановки электрички Астана-Караганада с нового вокзала обратно на старый — абсолютная глупость, в итоге зачем строили новый?) Куда целесообразнее оставлять людей при въезде в город, чем тащить на другой конец. Большей части населения приходиться возвращаться обратно как итог.
Асет
14:47
Қазақбайлық тастау керек!
почему кассир принимает людей без очереди? без талона?
сегодня, 6 июля 2018 года я пол часа прождал свою очередь, подошел к кассе №10 в 16.30 с талоном. только начал спрашивать, как подошла женщина, нагло вломилась в мою очередь и начала спрашивать про свое. кассир бросила меня и начал с беседу!
как так? а я? как моя очередь? почему? я собирался купить билет, целую неделю не могу купить билет, билетов нет, жара, и к тому же меня безпричинно ругают!
Разве кассиры не знают про распорядок, инструкции обслуживания?
проведите инструктаж среди кассиров!
Баян
23:54
6 июля поезд опаздываеть на целый час, и бог знает сколько еще будем ждать.Прибытие поезда 1 час 40 минут, а время уже 3 часа ночи.Бардак.
Даурен
15:23
Ужасный сайт, малоинформативный и не функциональный! И ужасная справочная услуга!!! Какие еще деньги за справку по телефону!!! Вы обнаглели???
Самал
15:49
Какое имеют право проводники требовать оплату за проезд с нового до старого вокзала??!!! в билете указан астана 1, сели с нурлы жол, проводники за это потребовали 1000 тенге! что за беспредел ?!!! прошу разобраться
Жанара
11:20
Хоть бы на вопрос ответили, а то деньги с баланса сняли, а на вопрос не ответили стыдоба, как быдло поступают.Ещё и плоти им как будто с другой страны
Жанара
11:16
Какие-то интересные деньги с баланса сняли, а на вопрос не ответили.Хоть бы перезвонили стыдоба, как было делают
Ерлан
12:42
Таких вокзалов точно даже в Европе нет ахаха колхоз
Айгул
15:11
Салеметсиз бе?
Астана каласы Нурлы жол вогзалында журетин Астана Сарыагаш 86 поезьдынын 2вагон жане 8 вагонындагы Ресторанына шагым айткым келеди,
Себеби мен жолаушы болып жол журдим
Барин кордим
Проводниктер оз жайын билетсиз адамдарга оз орнын жане баска бос орындарын берди
Ресторанга тамак жеуге барганда онда кызметшилер оте дореки жане тамагы турып калган. Мен айткандаАдминистрация болган киси манде берми жай гана карап шыгып кетти
Отиниш катан шара колдансаныздар
Ондай жерге Жаксы адамдар жумыс жасаса деймин
Алдын ала Рахмет.
Жанна
06:54
Добрый день! Ужасный сервис, по европейским стандартам должны быть тележки для сумок! Как в нормальных вокзалах… я беременна, ребенок маленький и 4 сумок. Еле дотащили на 4 этаж.
Жаркын
10:37
к вам не дозвонишься никак! Могли б еще справочник моб.тел. добавить! 21 век ****
Нугман
13:14
В расписании на Вашей странице «Кызылорда-Астана» до сих пор пишут: ЧИИЛИ, ЯНЫКУРГАН и т.д.
Асыл
10:32
Здравствуйте, а куда я могу отправить свой резюме, можно эл, адрес почты
Тахир
09:57
Плохой сервис
Тахир
09:55
Сегодня приехал встречать родственников. Оказалось много вещей. Но на вокзале нет ни тележек, ни работников по переноске вещей. Очень не удобно и не современно.
Абай
04:47
Қайырлы таң! Менің бүгінгі таң атысымен сіздердің қызметтеріңізге көңілім толмағандықтан шағым жазуыма тура келді! Нұрлы жол Вогзал кезекші қызметкерлерінің көптігі қуантқанымен сапасы жоқ! Олардың қызметі бүгінгі 09.06.2018 кезекшілердің айтуы бойынша бағыттау ғана орындарынан қозғалуға болмайды екен! Сонда олардың жұмысы қарауылдық қызметі ме? Олар неліктен перонға билетсіз адамдарды түсіреді? Қарауылдық қызметін атқаратын болса!
Тальго поездының тасымалдау ережесін меңгермеген егерде мен өзіммен 80×60×60 қол жүгін алып келсем перонға оп оңай түсе аламын, жол серіктер поездға кіргізбей жолаушылармен неліктен ынгайсыз жағдайға түсуі керек? вогзал есігі алдында мұқият тексерістен неге өткізбейсіздер?!
Людмила
09:42
Да уж… Было желание поехать в отпуск в Астану на 20-летие, но почитали отзывы о работе вокзала — такой геморрой оказывается, и что-то расхотелось ехать.
Если только самолетом, может быть.
Бибигуль
12:58
Доброго времени суток. Терминал для оплаты паркинга на первом этаже очень часто бывает закрыт (тех. моменты, инкассация). В связи с чем, приходится подниматься на второй этаж для оплаты. Сотрудник вокзала сказал, что обычно это делают в одно и то же время. Во имя улучшения сервиса, предлагаю информировать об этом заранее. Например, на АЗС четко расписано время, когда АЗС закрывается на 15 минут.Так, клиенты будут сразу оплачивать на 2ом этаже, и потом спокойно спускаться на 1ый. А то ваши сотрудники заставили меня, будучи гражданку в положении, то сначала подождать, то сбегать на другой этаж.
Нуржан
20:10
Здравствуйте меня зовут Нуржан Алиулы!!! Я живу в Астане один!!! Заканчивал В Актюбинской железно дорожный колледж!!! Хочу работат по специальности !!!8-777-076-00-94
Маргарита
16:10
Уважаемые хозяева вокзала Астана 1. Сегодня в зале ожидания мы прилегли опустив голову назад и вытянув ноги. Не кому не мешали! Подходит охрана и говорит: Сядьте хорошо! Это вообще что? И как? Где вывеска как сидеть в вашем вокзале? Во все целевизованных странах в аэропорту и вокзалах дают подушки, а у нас сядьте хорошо.
отзыв удален
Иван
20:56
Покупка билетов вообще ужасно! Второй раз приезжаю и второй раз все кассиры сидят не понятно чем занимаются, а очередь огроменная!
Дамир
05:33
Сегодня столкнулся с ужасным хамством!..
Обязательно поеду поговорить с начальством о их сотрудниках!
Саин
12:58
Схема передвижения внутри вокзала это ПОЛНАЯ *ОПА. Все против людей
Гульнара
09:19
Здравствуйте. сегодня, 10 мая встречала маму с Павлодара, поезд 673/674 «Павлодар- Астана», почему Ваши сотрудники не пускают в лифт и эскалаторам, которые поднимают на 4 этаж, главный терминал вокзала, всех отправляют вниз. Ззакрыли на ключ все выходы, ведущие на 4 этаж, ОСТАВИЛИ ОДИН, пришлось прорываться на крики мужчины, коОтрый кричал и слюной исходил, что надо вниз, все так идут. НА ПРОСЬБУ ПОКАЗАТЬ ПРИКАЗ ИЛИ РАСПОРЯЖЕНИЕ О ТОМ, ЧТО НИКТО НЕ ДОЛОЖЕН ПОДНИМАТЬСЯ НА 4 ЭТАЖ, РЕТИРОВАЛСЯ. Что за колхоз, чтобы купить билеты, я должна тупо спустится вниз, а потом заново подняться через кучу эскалаторов обратно наверх, а где лестницы на случай пожара, потому что при эвакуации лифты и эскалаторы работать не будут. Мы просто все сгорим или задохнемся, как в Зимней вишне, потому что нет ни одних вывесок, выход там. аварийные выходы, закрыты парапетами или так называемыми красными лентами. Прошу Вас принять меры, вокзал построен для людей и их удобства, а гонять пожилых людей на нулевой этаж, а потом на 4 этаж с бесконечными эскалаторами, это неуважение к людям КАЗАХСТАНА. Досмотр ведется избрано, кого-то с ног до головы проверят, кого-то даже не останавливают. Правила должны быть для всех одинаковые. Так как выходы с вокзала выходят на разные стороны города, неудобно добираться до машины, так как ты вышел с одной стороны вокзала, а машина с другой стороны, я про Ваши спуски через 1 этаж, обходить приходиться почти 15 минут. вывески лучше сделайте, а не людей ставьте, которые даже не понимают, когда у них спрашиваешь, потому что они стоят по 8 часов, просто без сил. Жаль их. хоть скамейки поставили бы для них.
Герман.
21:55
По коментам видно что не я один такой… Первый раз еле нашел выход и то на задний паркинг. Пришлось сделать круг, да бы не заблудиться внутри.
Наталья
13:22
Приехала я на новый вокзал и мне надо было пройти в зал ожидания для посадки на электричку. Спустилась по эскалатору, потом зашла в лифт чтобы подняться на четвертый этаж в зал ожидания, но лифт сломался. И мне, чтобы снова пройти в зал ожидания надо было проделать тот же путь, включая досмотр вещей. Спросила, а есть ли лестница, по которой можно самостоятельно подняться на четвертый этаж, но мне ответили что нет лестницы. А если пожар, не дай бог! Всем что по лифту ехать? Хорошо, что у меня было время между посадкой на другой поезд. На вокзале всё так запутано, непонятно. На путях вообще серо и мрачно.
Айжан
12:52
112тг в минуту, чтоб поговорить с тупым оператором, вы с ума сошли!!!
Настя
19:29
Архитектор вогзала самый тупой человек.Чтоб выйти в паркинг с путей мы с супругом ровно 27 минут искали выход.Не дай бог случится пожар вы там все сдохните и задохнетесь! Не каких указателей где выход! Хотели как в Европе а получилось все как в Жопе наши подругому не умеют! если не умеете строить как положено зачем вообще беретесь! Пусть прочтет Архитектор этого вогзала вам до таких проектов как до луны пешком!!!
Dulat
15:14
112тг за секунду что за услуги такие, не в космос ведь звоним.
Гульнара
13:33
105 не дозвониться! И откуда такие бешеные тарифы 112 тенге а 1 мин?
МИРА
07:17
Здравствуйте КТЖ, как позвонить в кассу? 105 не соединяет и не владеет нужной мне информацией
Ермек
10:33
Уважаемый КТЖ имейте пожалуйста совесть, почему вы взымаете плату за звонок с справочную!!!???
отзыв удален
отзыв удален
Дидар
17:31
Тупость какая звонишь 105тг в мин вообще нагло!!!
Валентина
15:14
Я в шоке!!! ну это уже перебор!!! Спроси-заплати!!! даже такие службы.что не может государство оплачивать? или уже тоже выкупили и стало частным?
Алия
11:32
ДОБРОГО ДНЯ!!! СЕГОДНЯ 20.04.18 ЗВОНИЛА В ЕДИНСТВЕННУЮ СПРАВОЧНУЮ И ТО ПЛАТНУЮ!!! ПОЧЕМУ ВЫ ОБЯЗУЕТЕ ПЛАТИТЬ, ЗА ВОПРОС??? И СЛЫШАТЬ ГУДКИ НА ВОЗМУЩЕНИЕ!!! РАЗ Я ПЛАЧУ ТО Ы ОБЯЩАНА ДОСЛУШАТЬ МЕНЯ ДО КОНЦА!!! И МНЕ НЕ ВАЖНО, ТЫ ПРИДУМАЛА ИЛИ НЕТ!!! РАЗГОВОР ЗАПИСЫВСЕТСЯ И Я ХОЧУ ДОНЕСТИ ДО ВАС, ЧТО УЩЕМЛЯЕТЕ МОИ ПРАВА!!! ПРЕРЫВАЮТ РАЗГОВОР, ПОСЛЕ НЕСКОЛЬКИХ ПОПЫТОК ПЕРЕЗВОНИТЬ ОПЕРАТОРЫ ПОДНИМАЮТ ТЕЛЕФОН ФИКСИРУЮТ И НЕ СКАЗАВ НИ СЛОВА СНОВА ПРЕРЫВАЮТ ВЫЗОВ!!! ЭТО ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ!!! ВЫ СОВСЕМ УЖЕ????? КАКОГО ПРАВА ВЫ ИМЕЕТЕ ТАК ДЕЛАТЬ??? У НАС КАКАЯ СТРАНА??? У НАС ЧТО НЕТ ПРАВА НА ВЫБОР???? ПОЧЕМУ ВЫ СТАВИТЕ ОДНУ СПРАВОЧНУЮ!!! МАЛО ТОГО ЧТО НА ВАС ЕДИНИЦЫ ПОТРАТИЛА ТАК И ИНФОРМАЦИЮ НЕ ПОЛУЧИЛА!!!
Dauren
05:40
Добрый день,
прошу добавить схемы вьезда, выезда, прохождения с парковки до перона, указать цены на парковку, транспортировку грузов и другую полезную информацию.
Операторы ничего не знаю по номеру 105 и не консультируют.
Заранее спасибо.
Александр
15:05
Пол дня потратил в интернете на то, что бы узнать цену на билеты Тальго в итоге так и не узнал, проще на вокзал сходить, Платная справочная это вообще ,, песня,, молодцы так держать! Мало народ обдираете Qazaqstane! Прости Господи!
Данияр
18:12
На основании чего такие расценки???? Никто не контролирует. 112 тг минута, что за бред. Мы звоним не в другую страну, это всего-лишь внутри городской звонок.
Айсулу
11:33
112 тенге за минуту разговора?? Совсем что-ли уже? Дозвониться к тому же невозможно!!!
Дархан
18:16
Ужасное обслуживание на вокзале «Нурлы Жол». Электронная очередь движется со скоростью «1 человек в час».
Самат
16:40
Очень дорого до вас позвонить.
Жанна
12:05
105 с моб. не возможно позвонить. Хотя актив, почему?
Анастасия
07:34
Забыла вещь в поезде, который шел на Астана Нурлы Жол. В справочной не знают куда мне звонить и у кого спросить по данному вопросу. Надеюсь на добропорядочность каждого сотрудника
Гульден
10:21
Звонила почти сутки никак не могла дозвониться звонила на справочные по поездам ответили чтобы звонила на 105.Почему только единый номер и то туда никак не дозвонишься.
Марлен
15:57
Много жрет баланс за 1секунд 110тг ужас
Карагандинец
09:29
105 с мобильного не дозвониться.
Оксана
12:00
Добрый день! Невозможно дозвониться 105 с мобильного. Возмущению нет предела! Ехать на вокзал? Почему нет других телефонов?
Вокзал не понравился. Большой красивый и жутко неудобный. С тяжелой сумкой просто издевательство по эскалаторам мотаться.
Единственное уважение персоналу вежливый и услужливый!
Назым
15:42
Не могу дозвониться на 105 другой номер есть?
Болат
14:50
Вокзал хороший, но сделан для большого количества пассажиров. У нас столько людей нет для него. Плохо то, что если опаздываешь, устанешь бежать. Почему нельзя сделать заезд без парковки? Если въехать в паркинг, можно быстро попасть на перрон, но в паркинг еще попасть надо. Он там тоже охраняется как военный объект. Уважаемое руководство, открою Вам секрет: кроме людей на машинах и автобусах на вокзал больше никто не приедет. Сделайте всё удобно для пассажиров и парковки, а не для поездов и красивых фотографий.
Бахыт
02:31
Это не вокзал это завод громадный
Баке
08:04
что за позорный сайт
Жандос
04:13
Заехал в паркинг на 15 минут плати 100 тг, чё за издевательство. Только можете у народа деньги отмывать. Везде 30 минут бесплатно. Передайте тому кто построил этот вокзал что бестолку отмываете деньги у народа.
Мурат
18:58
А мне разочаровал новый вокзал. Конечно он красивый и большой. Но не удобный., чтобы попасть на персонал нужно круги делать. Сначала вверх потом вниз. Паркинг выручайте, но в последний раз не дали по нему спустится. И поэтому круги заставили делать. А мать у меня больная. Короче не для людей
Молдир
11:51
Очень классно сделали. Очень хорошее первое впечатление о вокзале, главное цены на фудкорте, в магазинах не высокие, как это бывает в таких местах. Сотрудники отзывчивые и приветливые. Было бы классно, если все вокзалы так модернизируют. Процветания Вам.
Нуржан
08:22
Каншама рет хабарласуга тырыссам да ештене шыкпады. Казак тилин тандасам орысша сойлейди. Тек автоответчикти тындап тындап койдым. Хабарласу мумкин емес. Кандай мекеме, кандай кызмет халыкка
Жанна
19:57
Проверьте, пожалуйста, по записи Ваших сотрудников столичных и ответы — Это же поезд, откуда мы можем знать, когда он придет?
Жанна
16:22
Справочная 105 дает задержку до 21.00 часа, на вокзале табло показывает 23.00. Кому верить? Кто регулирует?
Жанна
15:21
Поезд задерживается на 6 часов. И это Тальго. Вразумительного ответа нет. В связи с чем? Где стоят? Связи с пассажирами нет. Есть ли вода, еда? Туалеты закрыты наверно. Кто должен давать ответы. Зачем такая справочная, которая отвечает — задержка и все.
Чингис
12:01
Во всем мире справочная служба бесплатная, но только КТЖ 112 тенге в минуту, еще никто и не поднимает телефон, просто тысячу тенге на ветер. Буду жаловаться в соответствующие органы.
Шолпан, Халиолла, Маратхан, Сауле, Голден, Замзагуль
14:00
На Вашем вокзале ГРУБЕЙШИМ ОБРАЗОМ нарушаются законодательство и Конституция РК! Были в конце февраля проездом, решили осмотреть новый вокзал и перекусить, но дальше этажа с многочисленными пунктами общепита гулять не захотелось, поскольку были очень неприятно поражены грубейшими, массовыми нарушениями законодательства и статей Конституции РК: все вывески, меню, ценники, указатели выполнены не на государственном языке РК, а на государственном языке РФ! Это грубейшее нарушение законодательства РК, вопиющее нарушение конституционных прав тотального населения, унижение национального достоинства КАЗАХОВ в своей же стране! Это плевок в лицо титульному населению страны, вытирание об КАЗАХОВ ног!!!
Айдана
08:44
Два дня набирала 105, пришлось поехать на вокзал, что просто узнать. Потратила кучу времени, ведь знаете что лбди будут звонит чтоб купить билет на праздники. У нас, как всегда все наоборот!
Алия
12:59
Это вообще дурдом! Не работает ваша служба 105 ни с одного телефона. Сидишь и не знаешь что делать. Идиотизм! Никто не хочет работать!
Гульжан
11:34
Слов нет, как добираться с Тлендиева, район Коктал-2 до Нурлыжол, откройте сообщение поездов с вокзала Астана -1, три с лишним часа, с тремя пересадками, 107 маршрут едет с интервалом 1,5-2 часа, это сумашествие
Арман
15:49
Уважаемые сотрудники АО «НК КТЖ» Северные пассажирские перевозки вы когда начнете. Справочная не работает!!
Нодира
14:31
Справочная служба 105 не работает. номера тех. отделов не работают. как можно связаться с вокзалом с кассами вокзала, если ничего не работает?! Зато сайт красивый и все ясно написано. Глухой телефон!
Alex
14:24
Why call center is chargeable? It's uncomfortable. I wait from Kazakhstan more…
Маржан
12:31
Я сразу дозвонилась на 105. А что, разве звонок на 105 платный?
Berik
10:28
Не деген ұят? Справочник ақылы. Соның өзінде дұрыс сөйлесе алмадым. Бұл халықты тонауғой. Білдей бір мемлекеттің астанасы.
Berik
10:26
Не деген ұят? Справочник ақылы, онда да дұрыс сөйлесе алмадым. Халықты тонауғо бұл
Айгерим
11:46
Весьма возмущена!!! Почему справочная платная, да еще и 100 с лишним тенге в МИНУТУ??? Я понимаю что диспетчер бесплатно не работает, но это разве не обязанность самого вокзала, КТЖ и т.д.? Это сколько ж ана должна зарабатывать с такой обдираловки? Или это честь плана по «цифровизации»?
Илья
12:10
Не могу дозвониться не по одному указанному номеру, это что за бес...105 платный вы че там все ах… ли?
Гульден
14:26
105 не могу дозвониться!!! Есть ли другие номера или перезвоните 8 775 909 43 50
Аина
10:40
платный колл-центр с дуба рухнули? причем ни на один из стационарных номеров в кокшетау не дозвониться, это что так задумано, маркетинговая фишка что ли**???
Динара
18:50
Я просто в шоке. Справочная ПЛАТНО! Вы там о чем думаете? нормально вы на социальных справочных делаете деньги, при том что никакой информации я не нашла в интернете по прибытию. ОХРЕНЕТЬ не встать. мои 500 тг на балансе хватили только поздороваться
Хазрат
10:42
17 декабрда қайтарылған билеттер акшасы əлі түскен жоқ. Қиындық неде? Билет қайтарылғаны расталған.
Дамира
05:42
Раньше был открыт выход и вход чз лифт с улицы! Сейчас его закрыли! Очень неудобно когда ты встречаешь людей старых больных с большими чемодана и с детьми! Такое ощущение что на этом вокзале делается всё не для людей а для директора вокзала! Ужасный неудобный вокзал сделали!
За правду!!!
12:42
Хочу обратиться к администрации старого ж/д вокзала. Прошу принять какие нибудь меры по поводу магазинов продуктов питания находящиеся внутри здания вокзала, особое внимание к магазину который находиться на первом этаже. Магазин совмещен со столовой. Там цены заоблачно высокие 200% накруткой. Одно из двух, либо адм. Магазина либо сами продавцы нет совести при постановление цен на продукцию!!! Заранее спасибо.
Серик
04:59
105 справочная, на платной основе, шаг округления 1 секунда. Позвонил с мобильного 5 раз, на второй секунде после соединения с оператором связь прерывается. Соответственно деньги снялись. Так и не дозвонился. Вопрос: Это такой способ зарабатывания?
Гульбаршин
05:24
Добрый день, почему постоянно опаздывают поезд Алматы-Петропавловск Тальго? Сегодня на 6 часов опаздывает
Маржана
18:10
То что нет онлайн табло в связи с этими морозами, это плохо, писали бы где-нибудь на сколько задержка, чтоб люди встречающие или провожающие и сами пассажиры, так было бы конформнее, вокзал новый почему бы не сделать
Асель
06:20
Ужас какое… поезд с опозданием едет, а справочная 105 где именно едет поезд… а по какому номеру узнавать где поезд едет? Есть ли номер справочной жд вокзала Астаны?
Берик
17:34
Табло автоматом выставляет что прибыли поезда на самом деле задержка! То есть табло никак ни связано на прямую с вокзалами!!!
Дмитрий
17:30
Почему нет онлайн табло ни нового вокзала ни старого????????? Где это в век технологий?
Умит
06:09
Сегодня 27.01.2018 года 703 поезд задерживается аж на 7 часов!!! До справочной не дозвониться. Да она оказывается ещё и платная! Крайне возмущена!
Айгерим
05:27
Доброе утро! Если конечно оно доброе!!!
Нет слов!!!
Ваше расписание не верное!!! Прям мистика!!! Поезд 003ТА, который должен был прибыть в 06:30 27.012018 г., ещё не прибыл!!! А квас написано, что прибыл!!! Что это вообще такое!!! Даже не написано, что поезд задерживается!!! До вашего справочника не дозвониться!!! Это просто издевательство!!! В такой холод ехать туда и обратно!!! Из за того, что вы не пишите в расписание привальное время прибытия либо же, ваш справочник не отвечает!!! Что это вообще такое!!!
Ильнур
14:38
Да за такие деньги я лучше сам приеду на вокзал!
Рамиль
18:23
Правительство! Вы в курсе, что минута разговора с справочной жд вокзала дороже стоимости проезда в общественном транспорте в Астане? Зачем так рано низко...?
Жанар
17:17
Крайне возмущена! Мой ребенок после больницы уже полтора часа ждет отправки поезда Астана-Атырау. В справочной сообщают что поезд задерживается, откуда он может задерживаться??? Если Астана является первичной станцией отправления. И это в Астане. В столице Казахстана.
Я за справедливость
20:35
Я вооообще в бешенстве.!!! Вминуту 120тенге это так они миилиардерами могут стать. Капец! Я в шоке! Мы не в Дубае находимся. Уялмайсындар ма, халайык! Адамдар жетискенинен звондамайды сендерге если че! Позор! Биринши, халыктын жагдайын котерип алып сурандар! Не жалко было бы. Это уже нажравшийся люди так сделали. Ужас! Номер справочной всегда была бесплатной!
Казах
19:18
Вообще офигели!!! в минуту 120 с лишним тенге.
Зарина
07:01
Я билеты всегда покупаю онлайн и заранее на несколько дат так как разные случае и сменная работа.Почему при возврате билета теперь комиссия 250 тенге??? с каждым разом все дороже и дороже(((
Кристина
07:53
Ладно эт 120 тг, консультант сказала мне до Липецка с Астаны с тремя перепадами ехать нужно
Shahida
08:20
Не деген сумдық, мынадай аязды күні поездың ішін жылытуга болмайма, ауырсақ кім жауап береді? Астана- Сарыагаш поезді
Илья
11:13
Поезд 015т, Алматы — Петропавловск, просто ужас!!!
Samat
14:38
мало того что, за билеты цены высоки, они еще за минуту разговора с консультантом 120тг сдирают.
Альфахромсахрам
14:22
КАКОГО ХРЕНА интервал МАРШРУТа НОМЕР 37, 10-30 минут?! Займитесь этим делом, нахера я стою мёрзну по 25-30 минут на морозе ЧЕРТ ВОЗЬМИ?!
сауле
06:42
вчера 08.01.2018 г. прибыла из Усть-Каменогорска. в вагоне 21 на местах 10,11,12. с дочкой и сестрой. оставили опять в вагоне брюки от пижамы. если не выкинули, то у кого можно получить
Шынболат
23:00
Балхашқа поезд бар мекен
Толганай
16:27
Караганды-Барнаул багытымен журетин поезд 2018 жылдын кантарында 5нен 6сына караган тунинде поезд бар ма? Сагат нешеде!?
Ерсин Коныршина
12:06
18.12.2017 Арқалық-Қостанай бағытында 2 билет сатып алып, белгілі себептермен бармадым. Ақшаны қайтарып алу мүмкіндігім бар ма?
Sainur Darmenbay
09:22
Сколько стоит крытая парковка на день?
Улан
07:22
Семейден Алматыға 03.18іне билет барма пласкартқа
Мейрамбек
13:07
Астана Орал багытында 28 29 30 күндері билет болвма екен?
ЕРДАУЛЕТ
12:04
ЗДРАСТВУЙТЕ, Я СЕГОДНЯ ПОТЕРЯЛ СВОЙ БИЛЕТ КЫЗЫЛОРДА_КОКШЕТАУ НЕ МОГУ НАЙТИ. ЧТО БУДЕТ ТЕПЕРЬ? БИЛЕТ ПОЕЗДА СЕГОДНЯ 23«35
виктория
13:33
Во сколько прибывает поезд «петропавловск алмата» в астану?
Берик
11:13
Здравствуйте! Сегодня 23.12.2017 поезд Астана-Актобе с какого вокзала едет
Онгарбек
19:16
Сәлеметсіздер ме, Астана-Алматы бағытына 27, 28, 29, 30 желтоқсан күндеріне билет жоқ. Қосымша поезд не қосымша вагондар бола ма? Алдын ала рахмет!
Светлана
14:31
Отвратительное отношение к пассажирам электрички на Боровое. Билеты продают с указанием мест. А мест при посадке не хватает. Проводники не проверяют количество пассажиров, вошедших в вагоны. Грязь в вагонах.Проводники тоже неопрятно одеты. Кто следит за этим??? Людей в вагонах больше, чем селедок в банке… Ужас!!! Показуха закончилась вместе с ЭКСПО?! Деньги в Германии, а остальным звания Героев и награды…
Vadim
08:00
За 20 дней до 30.12.2017 г распроданы все билеты по направлению Астана — Павлодар.
Будут ли запущены дополнительные вагоны? Огромный поток людей едит кто в гости, кто домой на новогодние праздники. Почему не запускают дополнительный поезд?
DIN
10:30
почему номер не включен?
Нурслан
09:16
На сайте указано, что телефон для справки 105, но звоня туда никакой информации о вокзале Нурлы Жол у них нет и телефона они вокзала тоже не знают. По логике получается что если вы с другого города информация для вас о работе вокзала не доступна, нужно ехать на вокзал и узнавать на месте. А живем ведь в 21 веке.
Турабекова Бахытгул
18:45
Здравствуйте. Хотела выразить огромную благодарность дежурному по вокзалу Дмитрию (8702692**17). 26 октября утеряла пакет с документами в поезде 701ЦА, 6 ноября позвонила на вокзал по поводу потери, ответил Дмитрий. Вечером того же дня ответил, что пакет нашел и 8 октября я его получила в Алматы. Передали с проводником Нурлыбаем. ОГРОМНОЕ спасибо Вам за вашу грамотность, ответственность и отличную работу. Успехов и всего самого наилучшего. Побольше таких Дмитриев и Нурлыбаев в молодую столицу.
ахметова
10:04
ПОЧЕМУ НЕ ДАЮТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВАГОНЫ НА КУСТАНАЙ, ТОБОЛ? КАНИКУЛЫ ЖЕ? НЕТ БИЛЕТОВ. АУ, НИКТО НЕ ПРОСЛЕЖИВАЕТ РЕЙТИНГ ЗАПРОСОВ? СТОЛЬКО ЛЮДЕЙ ОТВЕЧАЮТ ЗА ПАССАЖ ПЕРЕВОЗКИ.
ахметова
08:01
Не могу купить билет в направлении Кустаная, Тобола, Лисаковска. Уже 3 дня сижу у компьютера, билетов нет. Нужно 2 билета. Выходит по 1 билету иногда. С вопросом, будет ли дополнительный вагон, обращаюсь в справочную. Получаю орегинальный ответ: надо было покупать раньше. Это было в 10.55. 3ноября. Инетересно, если бы я купила раньше, не остался бы без билета кто то другой?
Аскар
05:54
Очень неудобно с парковкой после того, как огородили проезжую часть. Наверное сделали специально, чтобы окупить затраты на шлагбаумы, т.к. теперь мест свободных нет на платной стоянке. Аэропортпен, Нурлыжол аман болсын.
Ардак
22:18
Самый лучший вокзал в Казахстане. Правда Ждем открытия нового вокзала — НурлыЖол, должен быть еще лучше, просторнее. В общем 5 звезд по сравнению с другими вокзалами.